Por Redacción
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo, dependiente de la Secretaría de Comercio Interior, imputó a Mercado Libre y a 16 proveedores que operan en en la plataforma e-commerce por presunta engañosa.
Fuente oficiales, confirmaron este martes, que la imputación se hizo efectiva a partir de la detección de una maniobra sobre publicaciones de venta de productos que promueven la adquisición de los mismos en cuotas sin interés pero que tienen un precio mayor que en el pago a contado.
El organismo público inició una investigación de oficio y pudo detectar que muchos de los productos promocionados tendrían publicaciones gemelas del mismo y del mismo proveedor, pero sin la posibilidad de ser pagados en cuotas sin interés, por un valor significativamente inferior.
Desde la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, indicaron que “la fiscalización fue realizada en los meses de febrero y marzo de 2022, donde se encontraron publicaciones en Mercado Libre en las que se observaban ofertas destacadas con mensajes y expresiones como “descubrí un universo de descuentos hasta 40% – hasta 12x sin interés” o “hasta 50% off y 12x sin interés”, entre otras”.
“De este modo, se habría inducido a las y los consumidores a la creencia de que se estaba ofreciendo la posibilidad de abonar productos en cuotas sin interés, cuando no sería cierto ya que las publicaciones en cuotas tendrían un precio mayor”, confirmaron.
Este tipo de prácticas vulnera los artículos 4 y 7 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, que obligan a todo proveedor a “suministra en forma cierta, clara y detallada información veraz sobre todo lo relacionado con las condiciones de comercialización de los bienes que provee y sobre las modalidades, condiciones o limitaciones de la oferta que emite”.
Con estas acciones la Secretaría de Comercio Interior asume la responsabilidad de proteger al consumidor de prácticas que se reiteran y que vulneran los derechos de los mismos. Ahora, Mercado Libre, contará con cinco días hábiles para hacer efectivo su descargo. En caso de que se comprueben las conductas imputadas, el organismo dispondrá la aplicación de multas establecidas por la normativa vigente que pueden llegar a los 5.000.000 pesos.
“El derecho a la información implica que la o el consumidor debe ser enterado en forma cierta, detallada y veraz de las características del bien o servicio que se le ofrece, a fin de que pueda decidir en forma libre y razonada si desea acceder a él o no”, concluyeron desde la Secretaría de Comercio Interior.
3/4/2022
