Por Redacción
La Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia sancionó a la aerolínea Flybondi con una multa superior a los 300 millones de pesos, luego de comprobar que la empresa incurrió en una conducta sostenida en perjuicio de los derechos de las y los consumidores bonaerenses.
Entre las irregularidades detectadas, se encuentran las suspensiones y reprogramaciones de vuelos sin la debida información o alternativas para los pasajeros. También se destacó la dificultad o imposibilidad de contactar a la aerolínea para obtener respuestas, así como la falta de opciones para reprogramar los vuelos o solicitar reintegros por los boletos y otros gastos derivados de las cancelaciones, tales como transporte al aeropuerto, pérdida de reservas en hoteles y excursiones, entre otros.
El gobierno provincial sancionó a la empresa por no cumplir con la obligación de publicar en su página web las condiciones generales y particulares de contratación de los servicios, tal como lo establece la Ley Nacional de Defensa del Consumidor. Esta falta de transparencia también fue objeto de la multa impuesta.
Flybondi se encuentra entre las seis empresas más denunciadas en territorio bonaerense. Durante 2024, la Dirección de Defensa de las y los Consumidores de la Provincia registró más de 2.400 reclamos contra la ducha. En respuesta a estas violaciones, el gobernador Axel Kicillof destacó la firme postura de la Provincia en la defensa de los derechos de los consumidores. Por su parte, el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, a cargo de Augusto Costa, intervino de oficio para garantizar los derechos vulnerados, aplicó la multa correspondiente y exigió a la empresa que se ajuste a la normativa vigente.
3/2/2025
